福祉用具レンタル会社の選び方｜後悔しないポイント総まとめ
- ケア・システム
- 6月17日
- 読了時間: 13分
▶︎1. 福祉用具レンタル会社の選び方とは？
1.1 福祉用具レンタルの基本と必要性
介護が必要な家族を支えるうえで、福祉用具の存在は欠かせません。
ベッドや手すり、歩行器など、日常生活の動作をサポートする福祉用具は、使う人の体調や生活環境に応じて最適なものを選ぶ必要があります。
購入せずにレンタルで対応できるのが、福祉用具サービスの大きな魅力です。
レンタルを活用すれば、利用者の状態に応じて用具を交換したり、不要になったときに返却したりできるため、費用負担も最小限で済みます。特に介護保険の適用範囲内であれば、自己負担は1割〜3割程度と大幅に抑えられます。
たとえば、要介護認定を受けた高齢者が電動ベッドを必要とした場合、購入だと10万円以上かかることもありますが、レンタルなら月額数千円で利用できます。このように、費用面でも柔軟性の面でも、レンタルは非常に実用的な選択肢といえるでしょう。
1.2 レンタル会社選びで後悔しないための基準
福祉用具レンタルを利用するうえで重要なのが「どの会社を選ぶか」です。
選ぶポイントを押さえておかないと、後々トラブルになるケースも少なくありません。
主なチェックポイントは以下のとおりです。
取り扱い商品の種類が豊富かどうか
用具の状態や清掃、消毒が徹底されているか
相談や点検、アフターサポートが充実しているか
介護保険に対応しているかどうか
特に見落としがちなのが、サポート体制の有無です。
実際に使用してみて「使いづらい」「別のタイプがいい」となったときに、すぐ対応してくれる会社でなければ不安が残ります。
また、定期点検やメンテナンスが行き届いていないと、故障のリスクも高くなります。
契約前にメンテナンス頻度や内容をしっかり確認しておくことが大事です。
1.3 よくある失敗例とその対策
福祉用具レンタルでありがちな失敗とその対策を見てみましょう。
① 用具が合わないまま使い続けてしまう
→最初の段階で専門スタッフによる相談やフィッティングがないと、使い勝手が悪いまま我慢することになります。対応の丁寧な会社を選びましょう。
② トラブル時の対応が遅い
→連絡しても担当者が来てくれない、電話がつながらないといったケースもあります。契約前に緊急時の連絡体制を確認しておきましょう。
③ 清掃が不十分な用具が届いた
→衛生面はとても大切です。見た目では分かりづらい部分ですが、清掃や消毒の工程を公開している会社だと安心です。
日常の中でよくあるのが、「急に必要になったから、とにかく近くの業者に頼んだ」というパターン。忙しいときこそ、事前にいくつかの業者を比較しておくと失敗が防げます。
▶︎2. 福祉用具レンタルを取り巻く社会保障制度と介護保険の現状
2.1 介護保険制度の仕組みと課題
介護保険制度は、要介護認定を受けた高齢者が必要なサービスを受けられるよう、2000年からスタートしました。自立支援を基本とし、住み慣れた地域で生活を続けられるように支援する仕組みです。
福祉用具レンタルはその中でも重要な位置を占めています。要介護度に応じて、車いすや特殊寝台、歩行器など13種の指定用具をレンタルできます。自己負担が1〜3割に抑えられるため、多くの高齢者にとって大きな支えとなっています。
ただ、この制度にはいくつかの課題も存在します。
特に深刻なのが、年々増え続ける利用者数に制度が追いついていない点です。
高齢化が進むにつれ、介護サービスの需要は右肩上がり。
一方で人手不足や予算の限界が明らかになりつつあり、「制度の持続性」に疑問を持つ声も増えています。
2.2 財源不足が福祉現場に与える影響
介護保険制度は、公費と保険料によって運営されています。
しかし利用者が増えることで、1人あたりにかけられる予算は限られていきます。
財源不足が進むとどうなるかというと、
サービス提供回数や内容が制限される
福祉用具の選択肢が減る
サービスの質が低下する
といった影響が出てきます。
特に福祉用具の分野では、「本当に必要な用具を選べない」「代替品で我慢する」という事例も少なくありません。
これにより、利用者だけでなく家族の負担も増大。たとえば、合わない歩行器を使うことで転倒リスクが高まり、介護者の見守り負担が倍増するといったケースも現場では起きています。
福祉の現場で働く人にとっても、物資や予算の制約がストレスとなり、離職率の上昇を招く要因となっています。
2.3 今後求められる供給体制とは？
今後の福祉用具供給には、これまでのような中央集権的な制度依存ではなく、「地域が主役」の柔軟な体制が求められています。
その一例として注目されているのが、地域内で不要となった福祉用具を回収・再生・再提供するサイクル型供給です。
この方法であれば、
地域に眠る資源を有効活用できる
財源に依存しすぎない仕組みがつくれる
その地域特有のニーズに合わせた供給が可能になる
といったメリットがあります。
また、用具の再利用を促進することで、環境負荷の軽減にもつながります。今後は行政・企業・地域住民が連携し、自立した地域福祉モデルを作り上げていくことが重要です。
▶︎3. 福祉用具の地域主導型供給の必要性
3.1 「地域に合った福祉用具」とは何か
福祉用具と一言でいっても、地域によってニーズはさまざまです。坂道が多い地域ではブレーキ付きの歩行器が求められたり、寒冷地では滑り止め付きの杖が必要だったりします。
つまり、地域の気候・地形・住環境に応じた福祉用具の供給が重要なのです。
従来の仕組みでは、画一的な用具が一括で供給されることもあり、結果的に「使いにくい」「危険を感じる」といった声が出ることもあります。これではせっかくの福祉用具も活かされません。
また、住宅事情や介護者の有無、地域の交通状況なども用具選びに直結します。例えば車いすひとつとっても、公共交通機関の整備状況によって、コンパクトタイプか電動タイプか、最適な選択肢は変わってきます。
地域密着型の供給体制であれば、こうした事情に即した用具提供が可能になります。
3.2 再利用とストックによる地域の自立支援
福祉用具の再利用は、コスト削減だけでなく、地域の資源を最大限に活かす手段です。
使われなくなったベッドや歩行器などを地域内で回収し、メンテナンスを施して再提供すれば、新たな費用負担を抑えながら必要な人へ届けられます。
このような取り組みは、次のような効果があります。
福祉用具の不足を防ぐ
在庫管理が地域単位で行える
必要なときにすぐ使える体制が整う
さらに、地域にストックがあることで、災害時などの緊急対応にも柔軟に対応できます。特に高齢者が多い地域では、地域ぐるみのストック管理が「安全網」として機能することが期待されます。
この再利用サイクルは、単なる「節約」ではなく、地域の自立と共助を支えるインフラのひとつになりつつあります。
3.3 地域の協力でつくる持続可能な仕組み
地域主導の供給体制は、行政や企業に頼るだけでは成立しません。自治体、地域住民、ボランティアなど、さまざまな立場の人が関わることで成り立ちます。
たとえば、地域内で福祉用具の回収や整備に関わる仕組みを作れば、次のようなメリットが生まれます。
地元の雇用創出につながる
福祉への理解が深まり、支え合いの文化が根付く
用具のメンテナンスや品質管理が徹底される
また、地域の中で用具の流れが完結することで、輸送コストや時間の削減にもつながります。これは特に過疎地域や交通インフラが整っていない地域で大きな意味を持ちます。
地域の力で回る供給システムは、持続可能な福祉社会の土台になります。
その第一歩として、地域が自ら必要な用具を見極め、保管・管理し、必要な人に届ける。この地道な循環が、長期的に見れば財源依存からの脱却にもつながるのです。
▶︎4. 福祉用具レンタルにおける『創 つくる・はじめ』の新しい価値
4.1 地域主導で成り立つ再生供給の強み
福祉用具の供給において、『創 つくる・はじめ』が持つ最大の特長は「地域主導の自立した供給モデル」です。従来のように中央から一括で供給するのではなく、地域が主体となり、不要になった用具を集めて再生・再活用するという独自の流れを確立しています。
この仕組みでは、以下のような利点が明確になります。
地域の福祉用具を地域で回すことで、供給のスピードが上がる
その地域特有のニーズに即応できる
中央の制度に依存しすぎず、臨機応変な対応ができる
たとえば、同じベッドでも利用者の体格や住宅事情によって適切なサイズや仕様は異なります。全国一律の供給体制では、こうした「小さな違い」に対応しきれないケースも少なくありません。『創 つくる・はじめ』は、こうした差異にも地域内で柔軟に対応できる強みがあります。
メンテナンスや再生のプロセスも、単なる修理ではなく、使う人を想定した「仕立て直し」に近い丁寧さがあります。
専門スタッフが用具一つ一つに目を通し、安全性・機能性・衛生面を細かくチェック。これにより、新品と同等の使用感を持ちながらも、コストは抑えられるという理想的なサイクルが生まれています。
4.2 不要用具を地域で再利用する仕組み
『創 つくる・はじめ』では、役目を終えた福祉用具が新たな価値を持つ資源として扱われます。
従来なら処分されていた用具を、地域の中で次の利用者のために再利用する。
この再循環の流れが地域内で完結することで、次のようなメリットがあります。
廃棄処理費や新規購入費を削減できる
すぐに使える状態の用具が地域に確保される
環境への配慮にもつながる（廃棄物削減）
たとえば、介護が終了した家庭で使われていた電動ベッドを引き取り、適切な整備と消毒を施し、数日後には別の家庭で再び活用される。こうしたスムーズなサイクルは、従来の中央倉庫管理では到底実現できません。
この仕組みが機能するためには、地域内での情報共有も不可欠です。
「どこにどんな用具がどれだけあるのか」「どのタイミングで回収・整備すべきか」といった情報を可視化・共有する仕組みを整えることで、在庫管理と供給効率の向上が可能になります。
「地域の福祉用具は地域で守る」――これが『創 つくる・はじめ』の基本姿勢です。
4.3 介護保険制度を強かに活かす戦略
介護保険制度のもとでも、すべての福祉用具ニーズに応えられるわけではありません。
特に次のような問題が挙げられます。
指定外の用具が必要なケース
短期間の使用に介護保険が適用されない場合
急な変更や交換に柔軟に対応できない場合
こうした制度の“隙間”を埋めるのが、『創 つくる・はじめ』のような地域主導の補完的供給です。
地域内で用具を確保していれば、保険対象外のニーズにも対応できます。また、急な要介護度の変化にもすぐに応じられる柔軟性があります。
制度を使えるところでは積極的に使い、使いにくい部分は地域の仕組みで補う。これが「制度を強かに活かす」戦略です。
このような発想は、今後の介護現場に求められる“現実的で自立的”なアプローチです。
単に制度を批判するのではなく、活かせる部分は活かし、補完する部分は地域で補う。『創 つくる・はじめ』は、その実践モデルといえるでしょう。
▶︎5. 福祉用具レンタル会社を選ぶ最終チェックポイント
5.1 地域密着型の会社を選ぶメリット
福祉用具レンタル会社を選ぶとき、意外と見落とされがちなのが「地域密着型かどうか」です。全国展開の大手業者も安心感はありますが、地域に根ざした会社ならではの対応力は魅力です。
地域密着型の会社には次のようなメリットがあります。
現場との距離が近く、対応がスピーディー
地域の気候・地形・生活環境に合った用具提案ができる
緊急時に迅速な対応が可能
たとえば、「段差が多い家なので、昇降機能付きの手すりが必要」といった個別の相談にも、地域事情を知っているスタッフなら的確な対応ができます。
また、顔の見える関係性が築けるのも安心材料のひとつ。地域の利用者と長期的な信頼関係を築いている会社は、細かいフォローにも強い傾向があります。
5.2 メンテナンス体制の確認ポイント
福祉用具は長期間使うものだからこそ、定期的なメンテナンスがとても大事です。
以下の点を契約前に確認しておくと安心です。
定期点検の有無とその頻度
故障時の対応時間（即日対応が可能か）
清掃・消毒の手順とその実施状況
特に衛生面は利用者の健康に直結します。介護ベッドや車いすなど、直接肌に触れる用具は、きちんと清掃・消毒されていないと感染症リスクも高まります。
契約時には「どのようなチェック体制で用具が管理されているか」を明確に説明してくれる会社を選びましょう。
メンテナンスへの姿勢は、その会社の信頼性を測るバロメーターです。
5.3 サポート体制の充実度を見極める
最後に確認しておきたいのが「サポート体制の充実度」です。
たとえば、以下のようなサービスが整っているかどうかをチェックしましょう。
初回の用具選定に専門スタッフが立ち会ってくれるか
状況変化に応じた用具変更がスムーズにできるか
相談窓口がわかりやすく、すぐつながるか
福祉用具のレンタルは、一度借りたら終わりではありません。
介護の現場では、利用者の状態が日々変わっていきます。それに合わせて柔軟に用具を変えられる対応力が、会社選びの大きなポイントです。
また、万が一のトラブル時にすぐ相談できる体制があるかどうかも安心材料になります。
「借りてからが本番」だからこそ、手厚いサポートを用意している会社を選ぶことが失敗を防ぐ鍵です。
▶︎6. まとめ
6.1 自分に合った福祉用具選びで安心の毎日を
福祉用具のレンタルは、利用者の生活を大きく左右する重要な要素です。
だからこそ、「どの会社から借りるか」「どのような体制で提供されるか」が安心な生活に直結します。
選ぶポイントは多岐にわたりますが、特に以下の3点を押さえておくことが大切です。
用具の種類や状態、清掃体制が整っていること
地域密着で柔軟な対応が可能なこと
メンテナンス・サポートがしっかりしていること
自分に合った会社と出会えれば、用具を通じて生活の質がぐっと上がります。
忙しい毎日の中でも、安全で快適な生活が送れるよう、信頼できるレンタル会社を見極めていきましょう。
6.2 『創つくる・はじめ』が切り開く地域の未来
今回ご紹介した『創 つくる・はじめ』は、これからの福祉社会に必要とされる「地域主導型の供給システム」です。
不要になった福祉用具を地域で回収・再生し、必要とする人へ届ける。この仕組みは、単なるコスト削減にとどまらず、次のような価値を生み出します：
公的制度に依存しない供給の柔軟性
地域資源の有効活用
高齢者を支える地元コミュニティの強化
『創 つくる・はじめ』は、福祉用具を通じて地域に新しい循環と支え合いの仕組みを生み出しています。
今後の高齢社会において、制度と地域の力を組み合わせた「強かな福祉」の実現が求められます。そのモデルケースとして、『創 つくる・はじめ』の存在は大きな意義を持っています。
▶︎地域に根ざした福祉用具ならケア・システムにお任せください。
福井県坂井市を拠点に、介護保険に頼りすぎない新供給モデル『創 つくる・はじめ』を展開。地域資源を活用し、持続可能なレンタルサービスを実現しています。
地域に適した福祉用具選びなら、株式会社ケア・システムのホームページをご覧ください。
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